由于我们的悬浮微粒 (PM) 监测器非常敏感，所以出现高 PM 值的原因有很多，比如：使用蜡烛、烟雾、烹饪、熏香、壁炉、吸烟、聚集的粉尘、未经过滤的真空吸尘器、花粉、宠物等。PM 峰值非常常见且属正常现象，只要在空气净化器运行时峰值降低，便无需担心。

若 PM2.5 浓度过高，建议您暂时将空气净化器设置为最高速度，并让房间通风。

若 PM 值在运行空气净化器和通风后仍居高不下，则可能是因 PM 监测器上聚集粉尘而导致 PM 浓度过高。

在家中大扫除或打开空气净化器包装后，监测器上可能沾染了一些粉尘，即使空气纯净，也会显示较高的 PM 值。

只需定期用真空吸尘器从空气净化器外部进行除尘，即可去除监测器上可能聚集的粉尘。空气净化器上的监测器位于机器侧面或底部，具体取决于机型。监测器呈现为两个孔阵。
Aware 空气质量监测仪上的 PM 监测器位于机器顶部。

我们建议约每 6 个月更换一次滤网，以实现最佳过滤效率。空气净化器会提示您何时更换滤网。

若您仍认为数值过高，请联系我们。我们会帮助您检查是否正确使用了机器。

若空气洁净，这属于预料之内的情况，因此，敬请放心，空气净化器正有效运行！

如何检查监测器的反应是否正确？
关闭风扇，并在监测器附近撒一些粉尘（可在机器周围摇晃沾满粉尘的抹布）。在完成此操作后，您应会发现 PM 值达到峰值。
若无任何反应，可用真空吸尘器清洁监测器模块滤网，然后再次测试。
若您需要任何帮助，请随时直接联系您购买这台空气净化器或 Blueair 产品的经销商。

若空气净化器无法开机，请尝试下列方法：
大多数 Blueair 机型均配有可拆分插头，当您搬移机器时，插头可能会滑出。将机器侧放，然后将插头插入机器底部的插座中。
确保正确插入空气净化器的滤网，且空气净化器的机门已关闭。
从电源插座上拔出机器插头，然后再重新插入。- 将机器插头插到其他电源插座上。
检查电源线。若电源线发生任何损坏，立即拔出电源插头。请联系当地的 Blueair 团队，了解关于更换或维修的问题。
确保您已选择适当的转速，这样才能开始净化空气。
若使用遥控器，请确保电池电量充足。若电池没电，请更换电池。
若空气净化器仍无法启动，请联系您购买空气净化器的零售商。

若您使用的是搭载监测器的空气净化器，您可选择通过 app 或直接在空气净化器上将机器设为自动模式，这样机器可根据污染程度自动调整风速。

若空气净化器自动以最高转速运行，这意味着室内的 VOC 和/或颗粒物浓度增加，需要快速进行空气净化。若您希望自动模式的触发因素为“颗粒物”浓度或“颗粒物和有害气体”浓度，请通过 app 进行选择（点击详细信息（“i”））。

在房间内的空气净化后，空气净化器的气流速度会逐步减慢。

如果空气净化器继续高速运转意味着什么？
大多数情况下，这意味着滤网或监测器上有粉尘堵塞。您可采取下列措施：
确保您在过去 6 个月内更换过滤网。
确保 app 中的自动模式设置适合您的滤网类型（若您使用粒子型滤网，则 app 中的自动模式触发因素应仅设为“颗粒物”）。若您使用活性炭滤网，则自动模式触发因素应设为“颗粒物”和“有害气体”。
检查空气净化器的进风口和出风口格栅有无粉尘或任何堵塞物。用真空吸尘器从外部对空气净化器进行除尘。切记在监测器区域也要进行除尘。监测器是位于机器侧面或底部的两个圆形孔阵。
开窗，让房间通风。若因 VOC（有害气体）浓度过高而导致空气净化器高速运转，则表示房间内可能充满空气净化器无法清除的气体（tVOC 监测器可监测到成千上万种不同的气体，包括空气净化器无法清除的无害气体）。
若自动模式和儿童锁已启动，请从 app 中停用这两种功能。尝试通过 app 或手动更改风扇转速。
若您使用的空气净化器为 E 系列（270E、450E、550E、650E 等机型）。
用一罐压缩空气（与清洁键盘所用的类似）清洁监测器区域。从外侧对准监测器区域喷 3 秒。
监测器是位于 LED 显示屏侧面的两个圆形孔阵，其中一个数组呈花形排列；另一个呈圆形。
若清洁监测器区域并未解决问题，请重置空气净化器上的软件。这会同时重置滤网倒计时器和监测器：“如何重置 E 系列设置”链接。
若您需要任何帮助，请随时直接联系您购买这台空气净化器或 Blueair 产品的经销商。

确保已从滤网上取下塑料盖（并非适用于所有机型和滤网）。

确保进风口和出风口未堵塞。

确保滤网周围无任何物体或粉尘造成堵塞。如果有，请取下滤网，并用真空吸尘器清洁空气净化器。

如要取下滤网，以确认是否因滤网引发噪音，请执行下列步骤：

关闭空气净化器，然后拔下电源插头。
取出滤网。
将空气净化器接上电源，然后开机。若噪音消失，可装入新滤网。若噪音仍然存在，请联系您购买空气净化器的零售商。他们会根据保修条件为您提供帮助。