打开 app。在设备列表中，按住您要移除的设备并向左滑动，然后点击“移除”。

若您要确保已安装最新版本的 app，可删除现有 app，然后从 Apple 的 App Store 或 Google Play 重新下载安装。即使您删除 app，您的空气净化器也会保持与帐户配对。在新版 app 中，将自动显示您的空气净化器。

1.从 Apple 的 App Store 或 Google Play 重新下载 app。
2.确保 VPN 已关闭。
3.确保您当前的地区设置与您当前所处国家/地区相同。
若仍无法注册，请前往 app，用新电子邮件地址创建新的帐户。

对于 Classic 经典系列和 Sense 系列机型
空气净化器暂时失去了 Wi-Fi 连接。若您未更改路由器上的任何 Wi-Fi 设置，空气净化器应能够在几分钟内自行重新连接。

如有必要，可尝试重新连接到空气净化器：

若您更改了路由器上的 Wi-Fi 设置，则必须在 app 上使用更新后的设置。点击 app 右上角的“+”，然后重新添加空气净化器。
拔下路由器插头，然后重新插入。
请确保 VPN 已关闭且您未使用防火墙（如需更多详细信息，请参阅下列 Wi-Fi 网络要求：“Blueair 智能型产品支持哪种 Wi-Fi？”）。
请将空气净化器置于距离路由器较近的位置。
请检查其他设备是否占用大量 Wi-Fi 流量。
Blueair 产品支持哪种 Wi-Fi？
2.4 GHz 标准 Wi-Fi 接入点 (b、g 或 n)。
所有标准信号加密方法：WEP、WPA、WPA2、TKIP、AES。
非加密的无线连接（即开放式网络）。请注意：不支持需要证书的专业通讯协议版本。公司网络便是如此。
不支持强制门户认证（如需要使用用户名和/或密码的情况）。
同时广播多个 SSID 网络或处于多个频道中的接入点，可能会造成数据报丢失的问题。在将产品与 app 配对时，尤其会发生这种情况。
确保未使用防火墙阻止传出连接（阻止传入连接可以），或通讯协议（如 http/https 或 socket）未受到任何限制。

最常见的原因是您将空气净化器连接到了其他帐户。

您一次只能将机器连接至一个帐户，因此，我们建议每个家庭仅注册一个帐户。

另一个原因可能是您将机器移到了使用其他 Wi-Fi 网络的位置。

如要重新连接到空气净化器，可打开 app，点击右上角的“+”，然后按照屏幕上的说明进行操作即可。