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Blueair的空气净化器使用

相关问题
  • 如何在应用程序中删除已连接的设备?

    打开 app。在设备列表中,按住您要移除的设备并向左滑动,然后点击“移除”。
  • 如何判断应用已更新至最新版本?

    若您要确保已安装最新版本的 app,可删除现有 app,然后从 Apple 的 App Store 或 Google Play 重新下载安装。即使您删除 app,您的空气净化器也会保持与帐户配对。在新版 app 中,将自动显示您的空气净化器。
  • 我无法在 Blueair Friend 应用中注册账号

    1.从 Apple 的 App Store 或 Google Play 重新下载 app。
    2.确保 VPN 已关闭。
    3.确保您当前的地区设置与您当前所处国家/地区相同。
    若仍无法注册,请前往 app,用新电子邮件地址创建新的帐户。
  • 在应用中,我的设备显示为“离线 ”状态

    对于 Classic 经典系列和 Sense 系列机型
    空气净化器暂时失去了 Wi-Fi 连接。若您未更改路由器上的任何 Wi-Fi 设置,空气净化器应能够在几分钟内自行重新连接。

    如有必要,可尝试重新连接到空气净化器:

    若您更改了路由器上的 Wi-Fi 设置,则必须在 app 上使用更新后的设置。点击 app 右上角的“+”,然后重新添加空气净化器。
    拔下路由器插头,然后重新插入。
    请确保 VPN 已关闭且您未使用防火墙(如需更多详细信息,请参阅下列 Wi-Fi 网络要求:“Blueair 智能型产品支持哪种 Wi-Fi?”)。
    请将空气净化器置于距离路由器较近的位置。
    请检查其他设备是否占用大量 Wi-Fi 流量。
    Blueair 产品支持哪种 Wi-Fi?
    2.4 GHz 标准 Wi-Fi 接入点 (b、g 或 n)。
    所有标准信号加密方法:WEP、WPA、WPA2、TKIP、AES。
    非加密的无线连接(即开放式网络)。请注意:不支持需要证书的专业通讯协议版本。公司网络便是如此。
    不支持强制门户认证(如需要使用用户名和/或密码的情况)。
    同时广播多个 SSID 网络或处于多个频道中的接入点,可能会造成数据报丢失的问题。在将产品与 app 配对时,尤其会发生这种情况。
    确保未使用防火墙阻止传出连接(阻止传入连接可以),或通讯协议(如 http/https 或 socket)未受到任何限制。
  • 为何在我的 Blueair Friend 账户中查询不到我的设备?

    最常见的原因是您将空气净化器连接到了其他帐户。

    您一次只能将机器连接至一个帐户,因此,我们建议每个家庭仅注册一个帐户。

    另一个原因可能是您将机器移到了使用其他 Wi-Fi 网络的位置。

    如要重新连接到空气净化器,可打开 app,点击右上角的“+”,然后按照屏幕上的说明进行操作即可。
更多关于产品使用、售后
服务等信息

请扫描右侧二维码,进入“Blueair空气净化机”官方微信公众号,进行一对一客服咨询。

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